Software Maintenance Service di The MathWorks

Iscriviti al servizio online di aggiornamento, assistenza e gestione delle licenze

Il Software Maintenance Service (SMS) di MathWorks è un servizio economicamente conveniente che consente di ricevere gli aggiornamenti dei prodotti e le risoluzioni dei bug, assistenza tecnica, aggiungere nuovi prodotti alla propria licenza e gestire le licenze online. Per il primo anno, il servizio è incluso nelle licenze dei nuovi prodotti. Per continuare ad usufruire di questo servizio negli anni successivi, occorre rinnovare l'iscrizione al SMS MathWorks di anno in anno.

Accesso alle nuove funzionalità

Aumenta l’efficacia del tuo lavoro con le nuove funzionalità rilasciate nei mesi di marzo e settembre.

Assistenza tecnica diretta

Per risolvere problemi tecnici telefonicamente, via e-mail e tramite l'assistenza online fornita da tecnici specializzati. Il personale di supporto risolve oltre il 70% dei casi entro otto ore lavorative.

Gestione licenze online

Scopri informazioni sulle licenze, gestisci user permissions e attivazione del software, ottieni passcodes per release precedenti e verifica lo status degli ordini.

Possibilità di aggiungere nuovi prodotti

Amplia l’ambiente di calcolo aggiungendo in ogni momento nuovi prodotti alla tua licenza. L’iscrizione al SMS di MathWorks consente di accedere alla release più recente, garantendo così la compatibilità con le nuove versioni dei prodotti MathWorks.

Risoluzioni di problemi

Ricevi le risoluzioni dei bug due volte l’anno, nel corso del normale ciclo di rilascio delle versioni. Oltre il 90% dei problemi segnalati dagli utenti viene risolto entro un anno.

Preserva il tuo investimento

Poiché The MathWorks garantisce la compatibilità tra i prodotti della stessa release, l'iscrizione al SMS consente l'accesso alla versione più recente e la possibilità di aggiungere prodotti alla licenza. Nel caso in cui l’iscrizione dovesse scadere, sarà necessario corrispondere il costo del rinnovo più i costi di riattivazione per ricevere le ultime versioni dei prodotti. Mantenere l'iscrizione è il modo più conveniente per ricevere gli aggiornamenti più recenti e l'assistenza desiderati.

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